1. Uygulama İçinden Hesap Silme (Önerilen Yöntem)
Dördüncü hesabınızı aşağıdaki adımları izleyerek doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz:
- Dördüncü uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar bölümüne girin.
- "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun.
- Açılan onay ekranında işlemi onaylayın.
Onayınızın ardından hesabınıza erişiminiz anında sona erer: oturumunuz derhal kapatılır, profiliniz diğer kullanıcıların erişimine tamamen kapanır ve uygulama içinde herhangi bir veriye erişemez hale gelirsiniz.
2. Uygulamaya Erişiminiz Yoksa
Uygulamayı silme veya hesabınıza giriş yapamama gibi bir durumda, hesap silme talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki adrese göndererek de talepte bulunabilirsiniz:
📧 info@dorduncuapp.com
Talebiniz, kimlik teyidinin ardından en geç 30 gün içinde işleme alınır.
3. Kalıcı Olarak Silinen Veriler (30 Gün İçinde)
Hesap silme talebiniz onaylandığında, aşağıdaki veriler sistemlerimizden en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir:
- Ad, soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi, e-posta ve telefon numarası
- Profil fotoğrafı ve biyografi (bio) bilgileri
- Mesajlar (DM), oyun odası geçmişi, takip/engelleme listeleri
- Konum verileri ve cihaz tanımlayıcı bilgileri
- Kullanılmamış Elmas bakiyesi
4. Yasal Zorunluluk Nedeniyle Saklanan Veriler
Aşağıdaki veri kategorileri, ilgili mevzuat gereği hesap silinse dahi belirtilen sürelerle saklanmak zorundadır. Bu süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir:
- Finansal işlem kayıtları (İşlem Kimliği, Satın Alma Makbuzu): 10 yıl — 213 sayılı Vergi Usul Kanunu md. 253 gereği muhasebe belgesi saklama zorunluluğu.
- Şikayet, güvenlik ve IP logları (TrustScore, şikayet kayıtları, bağlantı logları): 2 yıl — hukuki uyuşmazlık ve dolandırıcılık/taciz önleme amacıyla.